常見問題

產品

可以低糖/全素/符合生酮飲食嗎?

本店所有產品都經過多次嘗試及調整食譜才推出,請尊重甜品師花在研發的心思和時間,我們未能配合客人不同的飲食習慣而個別作出修改。


蛋糕/撻可以在常溫下放多久?

請在提取訂單後30分鐘內把蛋糕/撻放回雪櫃普通格。如路途遙遠,建議客人自備保溫袋及冰種,或可在預訂時加購。


蛋糕盒尺寸以供參考:

4" / 10cm - 16x16x15cm | 6" / 15cm - 21x21x15cm | Mini tasting menu - 獨立包裝盒 10x10x9cm


為甚麼四吋撻比我想像中小?

訂購前有留意我們提供的size guide 嗎?

訂單

現在訂,明天取可以嗎?

訂單須在交收四天前確認,或額滿時會提早截單。


我已在網站下單,需要向你確認訂單內容嗎?

下單後請檢查電郵信箱,如已收到確認電郵代表你已成功下單,我們不會另發短訊通知。如沒有收到確認電郵,請與我們聯絡並提供訂購人電話號碼。


我可以更改我的訂單內容嗎?

你可以在下單後修改訂單詳情一次,其後每次更改須付$50手續費。所有更改必須在交收時間前48小時提出。


我可以提早或遲一點來取嗎?

請你在開放時間到達。 如果早到,我們可能還未準備好你的訂單。 如果遲到,我們可能已關若你沒有在指定時間內提取你的訂單,本店恕不提供退款或補發。

工作室

工作室在哪裡?

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我可以直接到工作室買現成蛋糕嗎?

工作室沒有現貨,只接受預訂。

期間限定店

期間限定店在哪裡?

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我可以直接到店內買現成蛋糕嗎?

可以!我們店內提供有限的現貨供客人選購

送貨

我不想出閘,可以在港鐵站交收嗎?

不好意思,我們不送貨到港鐵站。


你提供住宅送貨服務嗎?

你可考慮自行安排步兵/司機為你提取訂單,但本店未能為你作出相關安排。